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Reclamação respondidaRespondida

Leito que não é leito

Rode Rotas
Uberlândia - MG
13/02/2024 às 22:25
ID: 182483091
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma passagem que dizia ser de poltrona tipo leito, mas a poltrona reclina no máximo igual a uma poltrona do executivo. Paguei mais caro e fui desconfortável mesmo assim. Não acho justo eu ter pago um valor maior e não ter o serviço prometido. A poltrona foi a de número 33 em um ônibus do tipo leito total e não havia distinção no tipo de poltrona, logo eu não teria como saber.

Gostaria de um reembolso do que eu paguei a mais no valor da passagem.

A passagem foi de Uberlândia para São Paulo, 22h, do dia 13/02/23.

Aguardo solução.

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Resposta da empresa

15/02/2024 às 16:15

Lamentamos qualquer desagrado utilizando os nossos serviços, foge totalmente do padrão de qualidade que esperamos entregar aos nossos clientes.

Temos ciência que críticas e sugestões provenientes de clientes como a senhora, auxilia-nos na construção de uma empresa com excelência melhorando cada vez com qualidade os nossos serviços prestados.

Por gentileza entrar em contato no nosso WhatsApp (62) 98124-1218 para que possamos tratar de forma devida a sua reclamação.

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