Motorista diz não saber a hora que o ônibus vai sair
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/03/2018 às 10:46
ID: 33634133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCheguei no ponto final do ******* em Irajá ao lado do supermercado guanabara às 9.50 da manhã no dia 9.03.******* , quando foi 10 horas o motorista mandou os passageiros entrarem no ônibus. Estava demorando muito a sair e perguntei ao motorista que horas iria sair e ele nem sequer dirigiu a palavra pra mim, simplesmente deu de ombros como se dissesse que não sabia . O ônibus só foi sair do ponto às 10.30 depois de ele ter ficado esse tempo todo sentado dentro do ônibus sem fazer nada ele resolveu pedir a guia para um motorista que estava saindo da cabine do fiscal. E por este incoveniente eu cheguei atrasada no Trabalho.
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Resposta da empresa
13/03/2018 às 05:05
Bom dia, Jessica!
Agradecemos o seu contato e informamos que, para responder sua ******* que informe também o número de ordem do ônibus. Este número vem exposto nas laterais do veículo, assim como à frente, atrás e acima do painel do motorista; e essa informação é de extrema importância para abertura de qualquer manifestação, pois identifica o veículo e o motorista envolvidos.
Att,
Fale Ônibus
https://*******
Réplica do consumidor
16/03/2018 às 10:53
O número do ônibus é B73053
Réplica da empresa
17/03/2018 às 02:26
Olá!
Sua manifestação foi registrada e encaminhada ao setor responsável. Pedimos a gentileza de aguardar o retorno do mesmo.
Att,
Fale Ônibus
https://*******
Consideração final do consumidor
07/05/2018 às 17:05
Não deram retorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0