Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

09/01/2024 às 09:25

ID: 179872825

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conforme imagens anexas ao processo procedi com a compra da passagem no dia 31/12 para o dia 02/1, contudo ao tentar realizar o cancelamento no dia 01/01 o sistema "simplesmente" não funcionou aparecendo a mensagem de erro " falha ao cancelar". Conforme sugerido na mensagem referida entrei em contato no telefone indicado, contudo devido ao feriado não consegui falar no setor comercial da empresa SANDRA. Quero simplesmente a devolução do meu dinheiro pois achei muito "conveniente" por parte da empresa não conseguir realizar o cancelamento com a mesma facilidade quanto a compra.

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Consideração final do consumidor

08/09/2025 às 12:44

n

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4