Ônibus não cumpre horário, ignora ponto e motorista se nega a fornecer informações
Não resolvido
São Paulo - SP
11/02/2026 às 15:44
ID: 240466151
Hoje é dia 11/02/2026, estava na ponte do piqueri lado corredor, as 14h03. No site indicava que o onibus passaria as 14h25, mas não passou. Ele passou as 14h42 e parou no lado direito da ponte, contrário ao lado do corredor.
Como moro proximo do final fui conversar com o fiscal e o motorista estava la.
Ele disse que não vai parar no corredor, pq ele está a 20 anos na linha e o ponto sempre foi do lado direito ( [Editado pelo Reclame Aqui], pq todos os outros onibus da linha param no ponto do corredor)
É uma vergonha, além da demora de 40 minutos lidar com a falta de respeito dos motoristas.
Sempre tenho dificuldade, eles pulam o ponto, passam direto e agora mudam o itinerário de acordo com sua própria vontade.
Como é um funcionário de 20 anos deve ser fácil identificar o tal motorista, que se recusou a me passar seu nome e ainda me deu um telefone falso para falar direto com seu supervisor.
Ja reclamei na ouvidoria da sp trans tb
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2026 às 16:56
O Reclame Aqui não é um canal de comunicação oficial da empresa Viação Santa Brígida.
Para que seja possível apurar os fatos e lhe atender da melhor forma, por gentileza entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, pelos seguintes meios:
site: https://santabrigida.com.br/,
e-mail: [email protected]
telefone: 08000-174445 ou no 3149-7100.
Você pode comunicar-se com a empresa para registrar uma reclamação, enviar seus comentários, sugestões, elogios ou solicitar informações sobre os serviços.
A Viação Santa Brígida aguarda seu contato!
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 20:17
A falta de respeito de alguns motoristas dessa linha brasilandia x vila Olímpia é inenarrável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0