Motorista de ônibus desvia de rota e causa atraso, desrespeitando passageira.

Não resolvido
Contagem - MG
25/03/2026 às 19:35
ID: 244337057
Peguei hoje por volta de 5:53h o ônibus 3270 sentido Homero Gil. O mesmo saiu do final as 4:25h e chegou ao retorno no ponto final as 6:35h.O motorista desviou do intinerário, não entro no conj Homero Gil, onde desço todos os dias na rua *****, ***** (ponto da escola). Quando questionei, o mesmo informou não ter me visto, mas não perguntou se alguém desceria no bairro para aí então desviar o caminho. Questionei o mesmo, que assumiu não ter feito a rota correta, se negou a voltar e disse que me levaria para o final. Cheguei atrasada no serviço por desvio de rota sem aviso aos passageiros. Faltando um ponto para o ponto final, ele parou o ônibus que saiu às 6:30h do final e pediu ao motorista para me levar, e ainda ficou rindo, sem nenhum remorso ou preocupação. Achei um total desrespeito. Não peguei o número do ônibus, somente o horário e se der zoom da pra ver o rosto na foto. Um rapaz gordinho de cavanhaque.
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Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 19:42
Sem resposta ao usuário
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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