VIACAO SANTA MARIA

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Pará de Minas - MG

22/12/2023 às 23:47

ID: 178951079

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Comprei minha passagem e do meu namorado para passarmos o Natal com nossa família em Minas Gerais. Nosso ônibus sairia no dia 22/12/******* as 22:30h da plataforma 29. Desde as 22h estávamos aguardando o ônibus chegar na plataforma conforme informado na passagem. As 22:50h uma pessoa que estava também aguardando outro ônibus atrasado da mesma empresa, nos informou que viu o ônibus na plataforma 25. Confirmamos, ele havia saído. Fomos até o guiche e fomos extremamente mal atendidos, o atendente Willian nos informou que nós quem não havíamos escutado o chamado do ônibus, sendo que depois desse momento encontramos outros diversos passageiros, inclusive com crianças que ainda aguardavam o ônibus na plataforma informada, enquanto ele já havia seguido viagem com vários assentos vazios. Como consumidora, seguindo corretamente as informações me passadas, o mínimo que espero é respeito e cumprimentos ao meu direito. Péssima empresa!