Não devolveram dinheiro

Question

Liguei na viação são Cristóvão e perguntei como fazia pra devolver as passagens. Isso foi 3 dias antes da viagem. Me disseram que eu teria q ir no guichê. Cheguei lá me disseram q não tinham dinheiro no caixa e que eu devesse voltar outro dia. Pela lei, como eu comprei no cartão de débito eles deveriam ter me feito o estorno pelo mesmo formato. Essa empresa faz o quer pq até então tem exclusividade na rota. Quero meu dinheiro de volta. É Lei.

Accepted Answer

minha filha ligou no guiche para se informar como ela conseguiria devolver a passagem e eles disseram q tinha q ser pessoalmente. ela foi até lá e chegando la o atendente Caio disse que nao tinha dinheiro no caixa. ela perguntou como deveria fazer pois havia ligado antes ele ignorante disse q ela deveria ligar outro dia e perguntar se tinha dinheiro e ir rápido pois se o dinheiro acabasse ela nao seria reembolsada novamente. detalhe, ela comprou no pix a vista. eu fui lá e briguei e aí ele devolveu o dinheiro descontando a multa

Não devolveram dinheiro

Consideração final do consumidor