Solicitação de Reembolso Urgente de Passagens Aéreas Após Tentativas Frustradas de Cancelamento
Resolvido
Ipatinga - MG
02/06/2026 às 12:07
ID: 250335291
Comprei duas passagens e quero cancelar pra receber meu reembolso. Já tentei contato pelo WhatsApp, pelo site, pelo sac e nada. Quero reembolso urgente
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:31
Prezada Paolla, boa tarde!
O cancelamento é feito diretamente no portal onde as passagens foram adquiridas.
Favor acessar o mesmo portal, onde foi feita a compra das passagens, acessar seu pedido, com seus dados pessoais de login, e realizar o cancelamento das passagens.
Lembrando que, segundo as regras do DER, passagens são válidas para fins de cancelamento para reembolso somente até 12 horas antes do horário previsto de embarque.
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 15:15
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9