Solicitação de Reembolso Urgente de Passagens Aéreas Após Tentativas Frustradas de Cancelamento
Respondida
Ipatinga - MG
02/06/2026 às 12:07
ID: 250335291
Comprei duas passagens e quero cancelar pra receber meu reembolso. Já tentei contato pelo WhatsApp, pelo site, pelo sac e nada. Quero reembolso urgente
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:31
Prezada Paolla, boa tarde!
O cancelamento é feito diretamente no portal onde as passagens foram adquiridas.
Favor acessar o mesmo portal, onde foi feita a compra das passagens, acessar seu pedido, com seus dados pessoais de login, e realizar o cancelamento das passagens.
Lembrando que, segundo as regras do DER, passagens são válidas para fins de cancelamento para reembolso somente até 12 horas antes do horário previsto de embarque.