Má conduta do motorista

Question

Boa noite, me chamo Jennifer e
venho por meio dessa denuncia, relatar um incidente ocorrido no dia 15/10 às 20:10 ao tentar pegar o ônibus da linha I850 no ponto localizado próximo ao endereço Rua Odontólogo, n *******, Jardim das Palmeiras.

Cheguei com quase 10 minutos de antecedência e, ao avistar o ônibus que seguia em direção ao Terminal Planalto, sinalizei claramente com a mão e mantive o sinal por tempo suficiente.
No entanto, apesar de o motorista ter me visto, ele não parou no ponto e seguiu adiante, só parando mais à frente para uma passageira descer.

Corri para tentar alcançar o ônibus, e, embora o motorista tenha buzinado, indicando que estava ciente de minha aproximação, ele parou muito fora do ponto, riu, não abriu a primeira porta e SIMPLESMENTE foi embora sem me permitir embarcar.
Várias pessoas da RUA virão e ainda GRITARAM para o motorista, mas a resposta dele aos gritos, foi a buzina e NADA MAIS.
É uma tremenda falta de respeito com alguém que acabara de sair do trabalho e só queria ir para casa.
******* também que o ônibus estava vazio, com apenas duas pessoas a bordo, e não se tratava de um veículo expresso.

Como mulher e sozinha, tive que aguardar quase 30 minutos por outro ônibus, o que gerou grande desconforto e insegurança.
Peço encarecidamente que este incidente seja apurado e que as devidas providências sejam tomadas, porque se o motorista tem problemas pessoais, acredito que nada tenha que ser descontado em cima do passageiro, pois o mesmo não tem culpa de nada.