Esquecimento de bagagem em ônibus e falha no contato com a empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/06/2026 às 10:54
ID: 251293557
Esqueci minha bagagem dentro do ônibus ao chegar em Teresopolis. O telefone ***** da empresa não funciona para contato ou ninguém atende, o whatsapp também não é respondido, ou seja, uma empresa de ônibus de uma cidade turística, visitada majoriatariamente aos fins de semana, não possui meios de contato para achados e perdidos no sábado. [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:25
Olá, Fellipe. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Neste caso, será necessário entrar em contato com o setor de achados e perdidos da empresa Viação Teresópolis e Turismo Ltda. para verificar o ocorrido.
Telefone para contato: (21) 99602-2454 (WhatsApp).
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e esperamos que você encontre o objeto perdido.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!