Ônibus lotados, preços abusivos e má qualidade do serviço de transporte
Respondida
Petrópolis - RJ
02/07/2026 às 18:18
ID: 252946159
Pior companhia de transporte que eu já tive o desprazer de usar. Os horarios sao um escarnio, pois sao poucos e contribuem para ônibus sempre lotados. Os preços sao exorbitantes e abusivos. Apesar da boa vontade de alguns funcionários que mostraram boa vontade a empresa parece ter criado processos tao arbitrários e burocrático em que nada é resolvido e os passageiros precisam ficar a mercê de um monopolio de transporte público incoerente e com um serviço desprezível. Para finalizar os ônibus estão em mal estado e com um odor desagradável.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:44
Olá, Tomaz. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Itinerário da linha que faz utilização (origem x destino).
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!