Atrasaram a emissão das passagens, alguns perderam a viagem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

11/11/2022 às 21:31

ID: 153366039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Atrasaram a emissão dos bilhetes e puseram a culpa no sistema da buser, a qual foi solícita quando busquei informações. Perdemos mais de duas horas e precisamos embarcar fora da rodoviária. Empresa desorganizada. A compra foi feita com a buser e o ônibus é da Clebinho Tur, os motoristas foram solícitos também. Não sabemos se o problema é exclusivo da Transbrasil, ou se de fato deu problema no sistema da Buser, mas sabemos que pessoas perderam a viagem e nós tivemos duas horas de atraso fora o transtorno de embarcar fora da rodoviária, impossibilitados de retirar o bilhete na Trans Brasil.


Embarque
Brasília / DF

19:00
11 de novembro

Desembarque
Campinas / SP

10:00

12 de novembro

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Consideração final do consumidor

13/05/2023 às 14:28

Não houve atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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