Atrasaram a emissão das passagens, alguns perderam a viagem

Não resolvido
Brasília - DF
11/11/2022 às 21:31
ID: 153366039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtrasaram a emissão dos bilhetes e puseram a culpa no sistema da buser, a qual foi solícita quando busquei informações. Perdemos mais de duas horas e precisamos embarcar fora da rodoviária. Empresa desorganizada. A compra foi feita com a buser e o ônibus é da Clebinho Tur, os motoristas foram solícitos também. Não sabemos se o problema é exclusivo da Transbrasil, ou se de fato deu problema no sistema da Buser, mas sabemos que pessoas perderam a viagem e nós tivemos duas horas de atraso fora o transtorno de embarcar fora da rodoviária, impossibilitados de retirar o bilhete na Trans Brasil.
Embarque
Brasília / DF
19:00
11 de novembro
Desembarque
Campinas / SP
10:00
12 de novembro
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Consideração final do consumidor
13/05/2023 às 14:28
Não houve atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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