Viação Transpiauí

Reclamar dessa empresa

Nossa Senhora da Glória - SE

21/10/2025 às 19:37

ID: 229926525

Empresa de ônibus clandestino se passa por empresa de ônibus registrada, mas não é. Comprei uma passagem 17/09/2025 pelo WhatsApp ***** ~*****, encontrei no Instagram ***** . Fiz a compra no valor de R$ 550, tudo normal, porém, 30 minutos depois, fiz o cancelamento. Assim, a ***** me informou que o estorno seria somente com 30 dias, concordei. Entrei em contato 35 dias após a compra para saber do estorno e tive a surpresa de que outra pessoa usou o dinheiro que estava para ser estornado. Eu não sei como, pois a passagem já estava cancelada. Me passaram um número que inventou um monte de desculpa, de que o passageiro tinha usado para comprar bagagem e fim, enrolação danada.


Deixo minha indignação para futuros clientes dessa empresa: falta de respeito e de clareza com os clientes. Quero ressaltar que o horário de saída era às 10h do Brás, em São Paulo. O ônibus só apareceu às 13h e, o pior, um ônibus totalmente diferente das fotos, ônibus clandestino mesmo.

Estou postando minha insatisfação aqui e peço que outras pessoas postem também. Além disso, vou denunciar à Anatel, outras redes sociais e em sites como o queropassagem.com, pois foi nesse site que encontrei a rota.