Acidente dentro do ônibus
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
06/05/2026 às 08:32
ID: 247844179
dia *****, por volta de ***** mais ou menos eu estava dentro do ônibus da empresa União (linha Caxias x Nova Campinas, veículo *****), quando sofri um acidente.
Tive lesão na clavícula, precisei de atendimento médico e estou afastada do trabalho por atestado.
Sou ambulante (MEI) e tive prejuízo financeiro, pois:
Estou sem trabalhar há dias
Perdi vendas (média de R$ 2.500 por semana)
Tive cerca de R$ 1.000 em mercadorias prejudicadas
Até o momento, não tive suporte adequado da empresa. Estou tentando resolver amigavelmente, mas não houve acordo justo.
Solicito:
Indenização pelos prejuízos
Pagamento dos dias sem trabalhar
Reembolso de gastos médicos
Aguardo retorno urgente.
terei prejuízo por quase 1 mês
estou com atestado de ***** sem condições de trabalhar
tenho Bo
vídeo tudo
fui até a empresa e me ofereceram 4 mil em 2 x
esse valor não arca nem com meus prejuízo
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:39
Olá, Maria. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação União Ltda. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
18/05/2026 às 19:46
Olá, Maria. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 18/05 às 19:45, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação União Ltda:
"O departamento jurídico está a disposição da reclamante."
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 08:11
Eles não pensam nem no passageiro e nem nos Motoristas
só pensam neles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3