Ônibus da Viação União em condições precárias e motorista com comportamento inadequado

Olá, Luis. Bom dia!
Tentei contato com você no dia 02/01 às 08:43 e não obtive sucesso.

Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Horário do ocorrido.
- Número de ordem ou placa para identificação do condutor e do veículo (caso tenha conseguido anotar).

Aguardamos seu retorno com as informações.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Não senhorita/senhora União Ltda;

Nós clientes não devemos nos preocupar com as ocorrencias erroneas e nitidas da Empresa seja ela qual for;

Eu particulamente não vou sair com filmadora da minha casa, de caso pensado procurando erros da sua Empresa União;

Eu tenho que fazer todas anotações possiveis se estendendo a endereços do bairro/cidade e horarios, e caso consiga ate mesmo o nome do profissional? Desgastante realizar o dever do dia a dia da Empresa Uniao e semelhantes.)

Olá, Luis. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação União Ltda.

Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Representante da União, me ajuda.

Pode acrescentar que pra estação de verão o Ar-condicionado não é suficiente, janelas travadas e Ar não gela, quando dia de sol.)

Olá, Luis. Boa tarde!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação União Ltda:

" A empresa faz treinamento com seus profissionais, precisamos identificar o profissional através do número do veiculo, data e horário. Quando existem reclamações que a empresa apura o erro profissional, ele é colocado numa reciclagem.
Quanto ao ônibus precisamos dos dados para apuração através das câmeras do veículo. No aguardo dos dados para apuração e medidas cabíveis "


Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!