Falta de acessibilidade a gratuidades

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belford Roxo - RJ

08/07/2025 às 11:58

ID: 221556229

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A linha 559B que faz o trajeto Central X Sao Vicente não tem licitação para negar gratuidade para portadores de vale social gratuidade e portanto nenhum cartão gratuidade está passando nas rosetas dos ônibus de 2 portas. Vi uma reportagem há pouco tempo onde a Alerj juntamente com a Fetranspor esteve no Terminal Américo Fontenele verificando tais fatos, porém a empresa nada fez. Hoje entrei em contato com o número ***** da empresa, sem nenhum sucesso. Gostaria de saber quando vão consertar as catraca, para que nós portadores de deficiência como eu e outros que possuem vale social possamos fazer uso do nosso direito

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Consideração final do consumidor

12/08/2025 às 17:06

A empresa não se pronunciou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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