Ônibus quebrado e substituído por modelo inferior, com atraso e sem ressarcimento.
Não respondida
Nanuque - MG
15/07/2026 às 23:27
ID: 254041789
eu tinha comprado a passagem para um ônibus que saía às 9:30 E aí o ônibus estava muito atrasado na verdade o embarque era 9 horas e aí já tinha tava dando 10 horas o ônibus não tinha chegado ainda foi quando eles avisaram que o ônibus não vinha mais porque tinha quebrado e a gente ia ter que embarcar no ônibus de 10:30 então aí a gente aguardou mais ainda e eu tinha comprado uma passagem leito. Individual e o ônibus que chegou. Foi um ônibus executivo, ou seja uma poltrona muito ruim dentro do ônibus quando a gente entrou eu vi alguns passageiros falando que isso já havia acontecido mais algumas vezes que parecia que eles estavam tentando preencher já que o ônibus de 10:30 só tinha quatro passagens compradas. Bom de qualquer forma quando eu cheguei no outro dia, fui no guichê da União como orientado e eles pediram para eu assim não recebo como se eu já tivesse recebido esse ressarcimento eu falei que eu não ia assinar apenas para encheria com meus dados falando que 7 dias nem me resta assim essa diferença de 100 reais da passagem bom já tem mais de 15 dias isso e eu ainda não recebi esse ressarcimento sem constar todo o transtorno de ficar aguardando por mais de uma hora um ônibus um ônibus vinha executivo, né? A gente conta aí 8 9 horas de viagem, sendo que eu tinha comprado uma leito ndividual.Tinha pior das experiências que eu tive de ônibus.