Viação Urbana Guarulhos

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

04/05/2026 às 00:02

ID: 247599039

Dia 02/05 peguei o ônibus na rua João Gonçalves e assim que sentei na frente o motorista perguntou a forma de pagamento. Falei que era cartão e ele todo estúpido falou pra eu girar a catraca porque ele já ia fechar o sistema.girei mas não passei foi aí que ele falou pra eu descer e entrar pela porta de trás porque as câmeras iam filmar eu descer pela porta da frente e empresa ia achar que eu não tinha pago a passagem.ameacou não sair com o ônibus caso eu não descesse.houve bate boca e grosseria dele pois questionei a diferença entre a forma de pagamento (dinheiro ou cartão)e qual diferença de eu ficar na frente já que a passagem já estava paga e a câmera ia constar.nao entendi como ele ia fechar a catraca se o ônibus estava no centro e ainda tinha muitos passageiros para entrar até chegar no cocaia.Fiquei sem entender porque ele se incomodou de eu ficar sentada na frente,mesmo porque qdo chegasse no meu ponto eu tinha a intenção de passar a catraca,mas pela falta de educação dele acabei não passando mesmo pagando. O motorista é um Cara de estatura forte,meio marrento. O dia 02/05 no sábado, umas 23:10 indo do centro ao cocaia 279,ônibus constava o numero 1426 foi a unica referência que peguei.ate agora não entendi a implicância por não querer que eu ficasse na frente mesmo antes de pagar a passagem.