Viação Verdes Mares

Reclamar dessa empresa

São Francisco do Sul - SC

05/10/2024 às 00:16

ID: 198926379

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Na data de 22/09, eu e meu companheiro fizemos uma viagem para Joinville na linha Enseada - Joinville das 06:05 da manhã de domingo. O cobrador do ônibus estava se recusando a aceitar meu laudo para a passagem gratuita PcD. Eu tentei explicar para ele que perante a lei, eu tenho direito apenas apresentando o laudo. Anteriormente, o mesmo cobrador exigiu que eu fizesse a carteirinha da própria Verdes Mares, mesmo sendo [Editado pelo Reclame Aqui] a exigência, eu fui lá e fiz para evitar confusão. No entanto, no dia 22, ele não aceitou a carteirinha da Verdes Mares também, e exigiu um outro tipo de identificação PcD. Ao tentar explicar para ele que a lei me garante direito a isenção e mostrar a lei, ele simplesmente ignorou e não quis nem ler a lei, quis brigar e bater boca, dizendo que eu teria que descer porque era ordem do supervisor dele. Ele só me permitiu o meu direito a gratuidade quando eu mencionei que nem ele e nem o supervisor dele estariam acima da lei, e que se ele quisesse mesmo até eu descesse, poderíamos acionar a polícia e esperar a viatura para o próprio policial ler a lei na frente dele e eu registrar uma ocorrência.

A impressão que temos é que independente de quantos documentos levamos para comprovar a deficiência, eles são instruídos a sempre exigirem outro para não nos dar a gratuidade da passagem.

Ao ligar para a filial de São Francisco do Sul, ainda me exigiram mais documentos para a viagem, e mesmo informando que por lei isso não é permitido, ignoraram e desligaram na minha cara.