Falta de respeito

Question

Comprei minha passagem antecipada, um dia antes no caso, ao embarcar, passageiros que tinham comprado no exato momento do embarque estavam entrando, aliás, passageiros com passagem descrito poltrona: em pé. Pois bem, na minha vez de entrar, não deixaram relatando que o ônibus estava cheio, e que eu iria em outro, falta de organização do cacete, o certo seria quem pagou a passagem antecipada ir no primeiro ônibus, para cagar mais a viagem, o ônibus quebrou, perguntei ao cobrador se ao embarcar no outro ônibus, iríamos na mesma poltrona do outro, o mesmo com ar de deboche, relatou: corre para subir primeiro, falta de desorganização total, empatia, quero uma passagem gratuita, pois paguei por um serviço e não usufrui,