Ônibus da linha 483 com cheiro de queimado pega fogo dentro do túnel Marcello Alencar, colocando passageiros em risco

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

30/12/2025 às 08:48

ID: 236197079

O ônibus da linha 483 às 18:50 do dia 25/12/2025 começou a cheirar a queimado, antes mesmo de adentrar no Túnel Marcello Alencar. Foi solicitado por passageiros que o motorista parasse o ônibus, mas o mesmo se foi negligente em não atender aos pedidos dos passageiros, ele entrou no túnel e às 19:27 o ônibus parou e começou a pegar fogo, a essa altura já estavam todos os bancos do ônibus ocupados, nem espaço em pé tinha. Quando o fogo começou o motorista abriu a porta da dianteira e saiu correndo para fora, tinha passageiros na área da frente, que também saíram correndo. Eu estava no banco logo depois da catraca, portanto um amigo ***** me ajudou a pular a catraca, pulei e sair correndo. Os outros passageiros tiveram que pular pela janela do ônibus. Saí do túnel correndo com mais 2 pessoas pois a essa altura o túnel já estava todo tomado pela fumaça preta tóxica. Foi então que encontrei um viatura de agentes do trânsito, que acionou os bombeiros.

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Consideração final do consumidor

23/01/2026 às 09:21

Empresa pessima. Nao tem comprometimento com a vida dos passageiros

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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