Motorista da linha 908 não parou no ponto, desrespeitando a função e competindo com outros veículos.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2026 às 15:19
ID: 253666171
Dei sinal para o motorista da linha 908 da série B11577 hoje 11/07/2026 às 15:07 e ele não parou.
Nunca sei se eles estão sendo pagos para parar nos pontos de ônibus ou para competir entre eles corrida de quem chega primeiro no ponto final.
Sempre um querendo passar na frente do outro e pouco se importando com a função deles.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:44
Olá, Brenda. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Viação Vila Real S/A. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
20/07/2026 às 14:54
Olá, Brenda. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Vila Real S/A:
"Cara Sra. Brenda,
O assunto de sua reclamação está sendo tratado e face o exposto informamos que o funcionário será identificado e chamado à empresa para maiores esclarecimentos e para providências.
Atenciosamente,
Viação Vila Real S/A"
Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 13:05
Agradável
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9