Motorista de ônibus não parou no ponto e riu dos passageiros
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2026 às 11:43
ID: 247517825
Bom dia, o ônibus da viação vila real de número B11593 passou na estrada do Itararé as 11:07 de sábado dia 2 e não parou, o mesmo ainda olhou para os passageiros que estavam dando o sinal para o mesmo e riu da situação, acho muita falta de respeito desse motorista, espero que a empresa viação vila real tome as atitudes cabíveis a esse motorista, que não teve profissionalismo na sua função
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 08:52
Olá, Wallisson. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 07/05 às 08:51 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Vila Real Ltda. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 09:03
Sem avaliação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
12/05/2026 às 17:04
Olá, Wallisson. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Vila Real S/A:
"Caro (a) Sr (a). Wallisson Antonio agradecemos o seu contato.
O assunto de sua reclamação está sendo tratado e face o exposto informamos que o funcionário será identificado e chamado à empresa para maiores esclarecimentos e para providências.
Atenciosamente,
Viação Vila Real S/A"
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!