Motorista do ônibus 363 ignora passageiro em ponto vazio
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 05:25
ID: 250195047
Hoje por volta das 05:15 da manhã, o ônibus 363 (B11611) sentido Candelária, não parou no primeiro ponto da rua Quiririm, o motorista simplesmente virou o rosto fingindo não me ver, a rua estava deserta. É um absurdo, os motoristas viram a cara para não ter que parar. Peço providências da empresa.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:32
Olá, Letícia. Boa tarde!
Meu nome é Mariana, sou analista do setor de Qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus. Espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Viação Vila Real. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site:
www.faleonibus.com.br
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!