Ônibus da linha 363 Candelária-Vila Valqueire não param no ponto e motorista xinga passageiros
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 18:15
ID: 250071341
A linha 363 Candelária- Vila Valqueire, além dos ônibus demorarem a passar é comum não pararem no ponto, após os passageiros fazerem sinal. O caso mais recente, hoje, 29/05/2026, em torno das 18:00, 4 ônibus passaram direto, sem parar no ponto final e no ponto seguinte, são circulares, quando o próximo finalmente passou e os passageiros reclamando com o motorista, o motorista muito alterado [Editado pelo Reclame Aqui], admitiu que o próprio despachante deu ordem para os motoristas não pararem, enquanto o ponto final estava com mais de uma fila longa do mesmo ônibus.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:48
Olá, Allan. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Vila Real Ltda. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!