Vila Real não pára aos passageiros

Olá, Ailton. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Viação Vila Real S/A. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.

Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Ailton. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 08/07 às 10:32, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Vila Real S/A:

"Caro (a) Sr (a). Ailton C., agradecemos o seu contato.

O assunto de sua reclamação está sendo tratado e face o exposto informamos que o funcionário será identificado e chamado à empresa para maiores esclarecimentos e para providências.

Atenciosamente,

Viação Vila Real S/A"


Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!