Atraso de 5 horas em embarque para Aragarças sem suporte da empresa.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso significativo no embarque e pela ausência de suporte no momento da ocorrência. A situação relatada não atende aos padrões de atendimento esperados.

Informamos que o protocolo n ***** já foi aberto e o caso está em apuração interna, incluindo a análise do atraso registrado e dos procedimentos de suporte prestados aos passageiros.

Nossa equipe de SAC entrará em contato para coletar mais informações e dar o devido encaminhamento à reclamação.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos e suporte.