Atraso do ônibus Xavante e mau atendimento em Bom Jesus do Araguaia
Respondida
Guapó - GO
10/01/2026 às 01:45
ID: 237236049
Olá, gostaria de fazer uma reclamação referente a xavante de bom Jesus do Araguaia, o atendente muito mal educado, quando comprei a passagem ele me disse que era pra estar aqui 00:00, e o horário da passagem esta saída para 00:45, da 1:31 da manhã, não chegou o ônibus e ele acaba de falar que o ônibus está no alto da Boa Vista ainda, uma vergonha essa falta de controle de horário
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 11:06
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela experiência negativa relatada, tanto em relação ao atraso do ônibus quanto ao atendimento prestado no ponto de embarque em Bom Jesus do Araguaia. Essa situação não reflete o padrão de serviço que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que o protocolo n ***** já foi aberto e o ocorrido está em apuração interna, incluindo a verificação do atraso, das informações repassadas no momento da compra e da conduta do atendente.
Nossa equipe de SAC entrará em contato para coletar mais detalhes e dar o devido encaminhamento ao caso.
Seguimos à disposição para esclarecimentos e suporte.