Condições precárias de ônibus em viagem interestadual: poltronas quebradas, bebedouro inadequado e mau cheiro no banheiro.

Olá, Maike.

Sentimos muito pelos transtornos relatados e pedimos sinceras desculpas pela experiência durante sua viagem.

Informamos que sua manifestação foi registrada através do protocolo n ***** e já está sendo analisada por nossa equipe.

Lamentamos que as condições do veículo não tenham atendido às suas expectativas. Esse tipo de situação não corresponde ao padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos passageiros.

Um de nossos atendentes entrará em contato com o senhor via WhatsApp para coletar mais informações e dar continuidade ao atendimento, permitindo que possamos apurar o ocorrido junto aos setores responsáveis.

Permanecemos à disposição.