Viação Xavante

Reclamar dessa empresa

Confresa - MT

17/05/2026 às 14:24

ID: 248886497

Estava desde o dia 16 tentando emitir uma passagem no Atendimento de ***** e a situação está [Editado pelo Reclame Aqui]. Quando entramos em contato com o SAC cai para duas pessoas, uma mulher e um cara chamado *****, que ao serem questionados sobre o protocolo da reclamação simplismente desligam na cara do cliente que já estava insatisfeito com o atendimento presencial e fica ainda mais com a falta de responsabilidade em repassar os apontamentos e insatisfação dos clientes. As informações repassadas com má vontade e incompletas, o cliente sendo completamente ignorado na emissão de uma simples passagem, só consegui emitir a passagem dia 17, quando tentei entrar em contato com o SAC, que infelizmente deixa o cliente na mão também.
Uma única pessoa precisa esperar mais de 20 minutos para ser atendido no guichê por capricho (ou talvez a falta dele) da atendente, uma falta de educação e um atendimento para lá de [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu fico imaginando quantas pessoas são mal tratadas nesse local e desistem de viajar com essa viação. Precisa de um concorrente urgente, não pode ser a única opção desse lugar.