Ônibus com forte odor e presença de carrapatos nas poltronas
Respondida
Gaúcha do Norte - MT
03/08/2026 às 19:27
ID: 255532863
A gente paga um absurdo nas passagens pra andar em um onibus que fede e ainda tem carrapato nas poltronas. Uma vergonha.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 14:23
Olá, Kalita.
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados.
Informamos que sua manifestação foi registrada através do protocolo n ***** e já está sendo analisada por nossa equipe.
Esse tipo de situação não corresponde ao padrão de qualidade e higiene que buscamos oferecer aos nossos passageiros. Para que possamos apurar o ocorrido de forma adequada, um de nossos atendentes entrará em contato com a senhora via WhatsApp para coletar mais detalhes sobre a viagem e dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição.