Parada obrigatória na garagem durante viagem de ônibus e carregador que não funciona
Resolvido
Anápolis - GO
09/08/2026 às 10:38
ID: 255986585
A linha Barra Goiânia é Goiânia Barra possui um transtorno aos passageiros: saímos da rodoviária de Barra toda vez passa ônibus passa na garagem no horário das 22h15 e fica um tempo na garagem e depois disso que segue viagem. Na volta a mesma coisa. Um transtorno, uma chatice ao passageiro. Fica rodando dentro da cidade.
Solicito que a empresa reveja sua metodologia de troca de motorista ou sei lá o que fazem que precisa parar na garagem com passageiros dentro.
Garagem é para uma excepcionalidade, não uma rotina inclusa no trajeto.
Providências.
Além do ônibus nunca funcionar carregador de celular. Passagem caríssima!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:46
Olá,
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada.
A situação mencionada não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. A reclamação será devidamente apurada internamente para entendermos o que ocorreu durante o atendimento no guichê da Rodoviária Interestadual de Brasília.
Também iremos revisar nossa operação e reforçar junto à equipe as orientações relacionadas à postura, cordialidade e qualidade no atendimento, buscando evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos por nos comunicar o ocorrido e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 10:31
Vou esperar e ver se a conduta realmente será mudada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6