Mal atendimento
Resolvido
Trombudo Central - SC
13/09/2024 às 18:25
ID: 197365393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo serviço on line, demora para responder, é quando começam a responder não finalizam o assunto, e demoram mais um tanto para continuar, hoje a tarde inteira para resolver um assunto e não foi terminado, única resposta rápida é do atendente virtual, porque a pessoa física é um desastre
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 17:21
Olá, Eloir! Espero que esteja bem.
Sou a Paloma e fiquei responsável por acompanhar e tratar o seu caso. Realizei a mediação junto nossas áreas, e assim foi possível verificar todas as informações relativas ao assunto mencionado.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos o seu contato.
Identificamos que o consultor Leonardo da sua unidade de atendimento esteve em contato com você prestando todo suporte e como combinado, fazendo o devido acompanhamento para resolvermos a situação da melhor forma possível.
Todas as informações do seu caso foram repassadas às devidas áreas e seu feedback será utilizado para melhoria em nossos atendimentos e processos, buscando sempre um contato rápido, ágil e seguro para nossos cooperados.
Desta forma, permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre no que for possível. Nosso canal de atendimento é o ******* ******* ******* via WhatsApp ou ligação, ficaremos felizes em atendê-lo!
Equipe Viacredi Alto Vale.
Consideração final do consumidor
17/09/2024 às 18:34
O problema foi resolvida porém teve muita demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6