Demora no encerramento de contas e restituição de cotas após 5 meses
Não respondida
Blumenau - SC
04/08/2026 às 10:49
ID: 255575831
Em 23/03/26 eu estive em um posto de atendimento solicitando o encerramento das minhas contas PF e PJ e minha demissão como cooperado pois mudei de cidade e a cooperativa não atende nesse novo local, e assim sendo não desejo mais manter o vínculo. Tive que viajar mais de 300 km para pedir o encerramento, pois só poderia ser presencial. Ocorre que ficamos uma hora dentro do posto de atendimento para preencher e assinar dezena de papeis (eram cinco contas sendo encerradas: 2 minhas (PF e PJ) e outras 3 da minha esposa e filhos). No final não nos entregaram NENHUM protocolo e recebemos a informação que em 30 dias as contas estariam encerradas e o saldo de cotas disponível para saque. Não recebi nenhum retorno, entrei em contato via Whatsapp uns 2 meses depois e falaram que encerrariam e entrariam em contato para saque das cotas. Eu até agora, quase 5 meses depois, estou aguardando algum contato. Como sempre e com quase tudo o que preciso, tenho que entrar em contato ou dezenas de vezes ou fazer alguma reclamação. O acesso da conta no App foi bloqueado, ninguém fez contato e não recebi as cotas.