Recebimento de ligações de cobrança indevidas em nome de terceiros
Resolvido
Curitiba - PR
17/07/2026 às 11:34
ID: 254165389
Todo dia eu recebo algumas ligações de cobrança dessa empresa, em nome de pessoas diferentes.
Eu acho que meu telefone deve tá sendo usado de modelo para treinamento de novos funcionários, porque não é possível, eles perguntam por uma pessoa diferente dia sim, dia não, eu nem conheço essa empresa, e muito menos tenho dúvidas, portanto gostaria de pedir pra que retirassem meu número da lista. As empresas de cobrança utilizam sistemas de enriquecimento de dados e ferramentas de skip tracing (rastreamento) para descobrir a quem pertence um número de telefone, não verificam antes de sair ligando pra qualquer um?
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:51
Olá, Magno! Espero que esteja bem.
Sou o Gustavo e fiquei responsável por acompanhar e tratar o seu caso. Realizei a mediação junto nossas áreas, e assim foi possível verificar todas as informações relativas ao assunto mencionado.
Enviamos para o seu e-mail, endereço cadastrado no Reclame Aqui, os detalhes e parecer final do nosso chamado, dá uma olhadinha lá. ;D
Com isso, confirmamos a remoção dos contatos ***** e ***** da conta mencionada, desta forma, concluindo o assunto apresentado.
Reforçamos que você não possui nenhuma conta e/ou produtos de crédito conosco, o que pode ocorrer nesses casos é a reciclagem do número de telefone feito pelas operadoras de telefonia.
Como Cooperativa, gostaríamos de reafirmar nosso objetivo de estar junto do cooperado proporcionando a melhor experiência.
Sendo assim, permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre! Nosso canal de atendimento é o 0800 647 2200, ficaremos felizes em atendê-lo.
Equipe Viacredi.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:00
Eu preciso esperar pra saber se realmente as ligações encerraram, mas desde já agradeço pela agilidade do atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10