Solicitação de retirada de nome da área de vencidos do Banco Central após acordo de dívida.

Olá, Leandro! Espero que esteja bem.

Verificamos que seu Registrato atualmente está trazendo as informações corretas, e a reclamação se trata das informações no histórico.

Informamos que o cadastro no Sistema de Informações de Créditos - SCR, Registrato, trata-se de um histórico de relacionamento no mercado bancário, desta forma, os valores que estiveram em atraso ou em prejuízo no passado não podem ser removidos ou alterados por um pagamento realizado posteriormente ao efetivo atraso / prejuízo.

Reforçamos que o prazo para baixa da informação no histórico do registro, através da visão do cliente, é de cinco anos.

A Cooperativa entende que a melhor solução deve ser construída de maneira direta, franca e objetiva e que, principalmente, vise a solução efetiva. Nesse sentido, reafirmamos que estamos a sua disposição para qualquer dúvida.

Nosso canal de atendimento é o 0800 647 2200, ficaremos felizes em atendê-lo!

Equipe Viacredi.