EXCLUSÃO DE CONTA
Resolvido
Belém - PA
26/05/2026 às 17:31
ID: 249754327
Tentei em alguns canais de atendimento, inclusive essa opção deveria existir dentro do aplicativo para caso o cooperado quiser utilizar não precisar ir até uma Cooperativa, e o motivo do meu contato seria esse, EXCLUSÃO DE CONTA.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 19:04
Olá, Anderson! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Jana e faço parte da área de Gestão de Reclamações e Experiência da Viacredi.
Na Viacredi, dedicamos muita atenção e cuidado ao relacionamento com nossos cooperados, e sentimos que sua experiência recente não tenha refletido esse compromisso.
Conforme contato que tivemos por WhatsApp, realizamos os esclarecimentos de todas as informações e a conta mencionada se encontra encerrada e valor de cotas sacado, desta forma, concluímos o assunto apresentado.
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Ele é extremamente importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos processos e do nosso atendimento.
Reforçamos nosso compromisso em aprimorar os fluxos internos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição sempre que precisar de orientação ou apoio. Caso necessite, nossa equipe pode ser contatada pelo 0800 647 2200, via ligação ou WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Viacredi
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 22:20
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10