Viacredi - Cooperativa de Crédito

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

13/07/2026 às 18:17

ID: 253438361

Prezados,
Venho por meio desta solicitar uma reanálise do acordo que tenho com a Viacredi.
Quando aceitei esse acordo, minha situação financeira era diferente e eu acreditava que conseguiria cumprir com os pagamentos. No entanto, minha realidade mudou completamente. O acordo foi firmado em 29 parcelas de R$ 678,96 das quais já paguei 16, sempre fazendo um grande esforço para manter meu compromisso.
Hoje, infelizmente, não tenho mais condições de continuar pagando esse valor. Sou responsável pelo sustento de duas crianças e minha principal fonte de renda é o Bolsa Família. Além disso, minha família enfrenta um momento extremamente difícil, pois minha esposa está em tratamento contra um câncer de mama, o que aumentou significativamente nossas despesas com consultas, exames, medicamentos e deslocamentos.
Gostaria também de destacar que a dívida original era de aproximadamente R$ 5.000,00. Mesmo já tendo pago 15 parcelas de R$ 687,00, o acordo continua extremamente pesado e desproporcional à minha realidade financeira. Por isso, peço que a Viacredi faça uma revisão completa dessa negociação, considerando todos os valores que já foram pagos e recalculando o saldo devedor de forma justa.
Não estou me recusando a pagar a dívida. Meu objetivo é quitá-la, mas preciso de um acordo que seja realmente viável, levando em consideração o valor da dívida original, o montante já pago e a situação delicada que minha família enfrenta. Peço que seja apresentada uma nova proposta que permita a quitação definitiva da dívida, sem me colocar em uma situação de impossibilidade de pagamento.
Espero que meu caso seja analisado com sensibilidade, boa-fé e respeito, para que possamos chegar a uma solução justa para ambas as partes.
Aguardo um retorno e agradeço pela atenção.