Impossível entrar em contato com qualquer pessoa da empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barra do Piraí - RJ

16/01/2024 às 09:02

ID: 180533765

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O serviço que prestam caiu muito nos últimos meses. São dias de internet instável. Fins de semana sem internet. E você não consegue entrar em contato com ninguém. O número que te passam para whatsapp é pra falar com assistente virtual que não resolve absolutamente nada. Os números para telefonar, inclusive o que está no site deles, simplesmente não funciona. Nem chega a chamar. Não tem nenhum lugar no qual você possa informar do seu problema. Se você vai até eles para reclamar te entregam um panfleto com os mesmos números que não funcionam para absolutamente nada.

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Consideração final do consumidor

03/05/2024 às 19:13

Se puderem escolher outra empresa escolham. Essa só vai te dar atendimento quando for pra contratar o serviço. Depois fica bem difícil conseguir falar com eles.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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