Dificuldade na Troca/Devolução de Cuba de Pia Comprada no Mercado Livre - Falta de Resposta
Resolvido
Carapicuíba - SP
19/03/2026 às 14:51
ID: 243753535
Comprei uma Cuba de pia pelo mercado livre foi entregue tudo certo no prazo só que não me atende agora quero efetuar a troca ou a devolução do dinheiro mais nada deixe mensagem não responde sendo que só tem três dias pelo que sei tenho 7 dias para devolução mais se empresa não responde como fica a lei do consumidor nem mesmo o mercado livre não está ajudando na situação então venho pelo caminho que temos
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 15:13
Olá, Claudio! Tudo bem com você?
Esperamos que sim. Gostaríamos de reforçar que lamentamos muito pelo inconveniente causado inicialmente. Verificamos em nosso sistema que o processo de devolução junto ao Mercado Livre já foi totalmente concluído.
Ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida! Caso você sinta que o atendimento atendeu às suas expectativas após essa solução, poderia nos ajudar encerrando a reclamação aberta? Isso é muito importante para a nossa equipe.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Com carinho,
Equipe Via Flix
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 19:33
Os produtos de boa qualidade mais o pós venda deixa a desejar é uma pena pois qualidade do produto boa mais não voltaria a comprar com a mesma empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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