Produto entregue com a embalagem danificada e sem nota fiscal via Mercado Livre

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Recife - PE

27/01/2026 às 19:33

ID: 239013923

Comprei um produto e recebi na recepção na portaria do meu prédio com a caixa rasgada completamente rasgada e sem nenhum plástico sem nenhuma nota nada a compra foi feita pelo Mercado Livre

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 10:18

Olá Juliana, pelas fotos verificamos que apesar da torneira ter ido sem plástico, ela estava numa caixa, com proteção no interior, e chegou em perfeitas condições. Infelizmente pode ter sigo algum colaborador que mexeu na caixa mesmo, tendo em vista que sua compra saiu do depósito do Mercado Livre. Em relação a NF, toda e qualquer compra realizada no ML possui NF, como se vê na foto da etiqueta que enviou, o n de sua nota consta ali, para vê-la basta acessa sua compra, e clicar em NF-e.