Torneira com vazamento
Não resolvido
São José - SC
07/11/2024 às 09:14
ID: 201447169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações# Torneira Lavabo Bico Banheiro Fria Escovado Baixa Metal 1/4 Acabamento Brilhante Cor Prateado#
Comprei esta torneira em 25/05/******* e desde a sua instalação a torneira possui vazamentos, fica gotejando intermitentemente e a loja por sua vez, orienta a comprar reparo para fazer o conserto.
O material não durou sequer 6 meses e a loja já quer me vender reparo, estou extremamente descontente, pois chego a pensar que mandam materiais com baixa qualidade para que possam vender mais itens e assim aumentar o seu faturamento ludibriando os consumidores.
Extremamente antiético, e o pior, comprei pelo mercado livre e fiquei totalmente desamparado, tendo como única opção fazer nova compra do reparo para consertar torneira.
NÃO COMPREM PRODUTOS DA *VIA FLIX*, produtos de baixa qualidade e pós venda péssimo.. Empresa preocupada somente em aumentar o faturamento ludibriando os clientes com os produtos de baixíssima qualidade e os força a compras casadas, afinal, vc ficará refém de manutenções em períodos menores que 6 meses.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 10:42
Olá, bom dia!
Poderia, por gentileza, entrar em contato com este número e solicitar para falar com o Felipe?
Iremos providenciar o reparo para você, só precisamos dos dados de envio, tudo bem?
Ficamos no aguardo. *******
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 15:17
Estou tentando contato através do número informado desde o dia 10/07, mas infelizmente ninguém responde/atende!
Não faz sentido a empresa pedir para EU entrar em contato, e após o contato não responderem, lastimável a tratativa com os clientes!
Não satisfeitos, pediram pra eu contatá-los, ao fazer isso, me deixaram sem resposta, não me atenderam.
Falta de ética, de respeito, fizeram isso somente para me humilhar!
Deixo registrado e formalizado a pior experiencia de compras (e-comerce) que já tive!
Vergonho essa postura "profissional".
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 09:51
Pior experiencia comercial que ja tive!
Empresa responde de forma irresponsável, orienta contatá-los, mas nao atende os contatos.
Por fim, fui ludibriado com um material de baixíssima qualidade, tive um prejuízo psicológico e financeiro, e o pior, sem amparo nenhum!
Fiz algumas reclamações formais, mas a empresa não se importou!
CUIDADO, não caia em ciladas, não compre materias como este, descartáveis!
Repito, descaso total!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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