Cobrança indevida
Em réplica
São Paulo - SP
25/03/2016 às 23:21
ID: 17774067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão solicitei o serviço Viagem Express e ao verificar o extrato do meu cartão de crédito estava constando a cobrança mensal no valor de R$ 9,90.
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui], é [Editado pelo Reclame Aqui], eu não admito isso, mesmo porque eu nem sei q tipo de serviço é esse.
Essa cobrança é indevida e não teve a minha autorização.
Exijo estorno do valor ou levarei o caso ao PROCON.
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Resposta da empresa
30/03/2016 às 11:16
*******
Réplica da empresa
30/03/2016 às 11:19
Bom Dia Josely. Nos somos uma agencia de viagem...A sra tem certeza que essa cobranca é nossa?? Esta em nome de Viagem Express? A Sra poderia por favor mandar uma copia da sua fatura para ******* para que possamos ver o que esta acontecendo?? Como te disse anteriormente somos uma agencia e nao fazemos debitos mensais desses valores.
Aguardo seu retorno para solucionarmos o quanto antes.
Obrigada!