Viagens Bíblicas

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Rio Verde - GO

16/03/2016 às 17:02

ID: 17558014

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Recebi proposta de viagem a Israel pela Viagens Bíblicas em *******, pela qual paguei o valor de R$10.*******,00 a vista, em outubro de *******. Informei que tinha possibilidade de viajar somente em Abril/******* e não tinha interesse em outra época. O Sr. Valdecir Odilon que me atendeu, informou que tinha viagens agendadas para esse periodo. Uma vez feito o pagamento ele me informou que as datas de embarque seriam informadas no final de março. Questionei em caso do pacote ser cancelado pela empresa ou outras razões, o que aconteceria, fui informado que poderia ser devolvido o valor pago. No inicio de março recebi uma ligação da Viagens bíblicas informando que a viagem foi transferida para novembro (não foi eu que cancelei, foi a viagens bíblicas). Que recusei no mesmo instante, pois já havia confirmado as férias no mês de abril (trabalho em empresa privada).

Solicitei a devolução do pagamento, pois a viagens bíblicas não forneceu uma segunda opção. O Sr. Odilon disse que iria resolver da melhor forma (isso foi no inicio de março)

Depois disso não consegui mais respostas, não atendem ao telefone, não respondem e-mails, não dão uma posição sobre o que será feito no meu caso. Já se passaram 16 dias e nada de respostas até agora.

A viagens bíblicas, não forneceu um contrato especificando as condições do serviço contratado, no momento da compra. O recibo enviado não tem, assinatura de um responsável e nem o CNPJ da empresa. Sinto estar sendo [Editado pelo Reclame Aqui], enganado, criei expectativas com algo que pelo visto não irá se concretizar. E o pior não recebo resposta do que será feito. A justificativa apresentada foi que varias pessoas haviam cancelado o pacote (eu não) devido a crise no pais e que não iriam fazer a viagem agendada para abril. Mais isto não justifica reter o dinheiro de ninguém, tendo em vista que a recusa de prestar o serviço partiu da Viagens bíblicas.