Viagens e Turismo

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

12/10/2025 às 05:20

ID: 229122203

No dia 09/09 compareci ao guichê da Nobre Viagens e Turismo na rodoviária de Belo Horizonte adquirindo 8 passagens (ida e volta) para Caldas Novas - GO, onde foi solicitado a data de 11/10 para ida, mas a emissão das passagens foi feita para o dia 12/10, ao chegar na rodoviária e tentar embarcar fui informado que meu ônibus só sairia no dia seguinte. Diante de tal afirmação me dirigi ao guichê para que pudesse ser realocado ou tivesse o dinheiro devolvido para adquirir as passagens em outra empresa, visto que havia vaga para o mesmo dia. A empresa em que questão não quis fazer a realocação e disse que a devolução demoraria até 30 dias para ocorrer, com isso tive prejuízo de hospedagem, alimentação, Uber e sem contar o estresse devido estar com 2 crianças pequenas. Foi lavrado boletim de ocorrência e fui obrigado a retornar para casa para embarcar somente no dia seguinte. Não houve cumprimento no direito a realocação, visto que conferi em outra empresa e havia vagas disponíveis.