trem nao tem cabine cama
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/04/2025 às 08:16
ID: 213915545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesqueria entender porque os novos trens nao tem cabine cama, igual os trens de outros paises , tipo cabine individual ,pois falta essa opção nos trem de vitoria a minas , seria uma boa opção ,pois ira agregar a experiência de viagem longa quase 14 horas .
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 15:57
Olá Ronei, tudo bem? Esta reclamação não cabe a nossa empresa.
Somos uma agência de turismo que faz pacotes de viagens onde uma das várias atrações da viagem é o Trem da Vale, de BH a Vitória. No pacote fazemos passeios em Belo Horizonte, Ouro Preto, Mariana, Vitória e Vila Velha, e também passeios noturnos com os clientes. São seis dias de viagem.
Pedimos a Reclame aqui para excluir esta reclamação, que não compete a nossa empresa, mas nada fez.
Sobre sua reclamação, pedimos para fazer a reclamação para a Vale, que opera o trem.
Não temos nada a ver com sua reclamação. Abraços.