Pagamento pendente de reservas não encontradas no sistema Visual
Respondida
Serra Negra - SP
28/11/2025 às 13:02
ID: 233128677
Estou solicitando o pagamento da reserva ***** pax *****, reserva de 14 a 19 setembro, desde o dia 11 de outubro, quando notamos que ela nao se encontrava no sistema. Venho pedindo desde o mes passado, e a resposta é que esta em verificação com a equipe interna Visual.
Não obtenho resposta de voces desde o dia 3 de novembro, mesmo solicitando retorno no dia 11,
A empresa ja tem novamente um nao retorno da *****, de *****. Ambas nao se encontram em sistema
Não há resposta e apenas descaso com o fornecedor Visual, grupo CVC.
Aguardo retorno para que a questao seja resolvida.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 16:56
Olá,
Queremos que saiba que estamos fazendo todo o possível para resolver a sua solicitação. Por isso, estamos trabalhando em conjunto com as áreas responsáveis e fornecedores para te dar uma solução o quanto antes.Caso seja necessária alguma informação adicional, entraremos em contato com você pela plataforma ou nos fones de cadastro.
Atenciosamente,