PAGAMENTO DE RESERVAS AOS HOTÉIS DE EMISSÕES JÁ PAGAS A VIAGENS PROMO
Respondida
Maceió - AL
26/02/2025 às 21:06
ID: 210963513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou uma agência de viagens, e através das empresa citada efetuei várias reservas pela mesma. As reservas estão pagas à Viagens Promo, porém a VP não efetuou o pagto aos fornecedores, ou seja as reservas não estão pagas e podem ser canceladas, acarretando prejuízo, transtorno, constrangimento e etc.
Inclusive eu fiz uma compra de hotel e serviço em Dubai de 10 à 14/03/25. Estou aflita e apreensiva com essa situação de insegurança, já enviei vários emails e mensagens, todos sem retorno. Preciso que a referida empresa efetuei o pagto de todos os hotéis das vendas efetuadas. Aguardo solução p/ todas as minhas reservas.
Reservas :
ID 2868947 - Embarque - 10/03
ID 2854825 - Embarque - 25/03
ID 2763734 - Embarque - 04/04
ID 2795798 - Embarque 26/04
ID 2841541 -Embarque 22/05
ID 2785371 - Embarque 28/06
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 16:25
Informamos que as emissões estão sendo realizadas conforme datas de embarque e que
concluiremos o processo com brevidade, reiterando o nosso compromisso no atendimento aos
nossos parceiros de negócios.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ViagensPromo