RESERVA PAGA PELO CLIENTE E NÃO EMITIDA/PAGAMENTO AO FORNECEDOR PENDENTE

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Lorena - SP

21/02/2025 às 14:51

ID: 210542829

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ID 2835743 = PAGO PELO CLIENTE EM 17/01/*******
- VIAGEM ABRIL/25 - APENAS HOSPEDAGEM INTERNACIONAL
*******, ENTRAMOS EM CONTATO DIRETAMENTE COM OS 3 HOTÉIS INTERNACIONAIS, CONFIRMARAM A RESERVA COM O PAGAMENTO PENDENTE.

ID 2566195 = PAGO PELO CLIENTE EM 13/11/*******
- VIAGEM JULHO/25 - APENAS HOSPEDAGEM NACIONAL
*******, ENTRAMOS EM CONTATO DIRETAMENTE COM O HOTEL, CONFIRMARAM A RESERVA COM PAGAMENTO PENDENTE.

ID 2878878 = PAGO PELO CLIENTE EM 07/02/*******
- VIAGEM SETEMBRO/25 (AEREO+HOTEL+PASSEIOS)
AINDA NÃO FOI LIBERADO ******* PENDÊNCIA DA EMISSÃO AÉREA E PENDÊNCIA DA CONFIRMAÇÃO DE SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM , TRASLADOS E CITY TOUR.
OBS: MAIS UMA SITUAÇÃO NESTE ID, COMISSAO PENDENTE.

ID 2877115 = PAGO PELO CLIENTE EM 06/02/*******
- VIAGEM SETEMBRO/25 (AÉREO + HOTEL + PASSEIOS)
*******
AÉREO EMITIDO
HOTEL - ENTRAMOS EM CONTATO DIRETAMENTE COM HOTEL, CONFIRMARAM A RESERVA MAS ESTÁ COM O PAGAMENTO PENDENTE.
SERVIÇOS TRASLADOS E PASSEIOS, NÃO INFORMA NOME DO RECEPTIVO NO ******* UM WATHSAPP QUE ENTRAMOS EM CONTATO PORÉM NÃO VISUALIZAM A MENSAGEM.
OBS: MAIS UMA SITUAÇÃO NESTE ID, COMISSÃO PENDENTE.

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Resposta da empresa

24/02/2025 às 12:22

Prezados,
Informamos que as emissões estão sendo realizadas conforme datas de embarque e que
concluiremos o processo com brevidade, reiterando o nosso compromisso no atendimento aos
nossos parceiros de negócios.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ViagensPromo