Viagem

Question

Eu, *****, contratei com a Viagens Promo um pacote de turismo, reserva ID *****, que inclui o transporte aéreo, hospedagem, traslados aeroporto/hotel/aeroporto, no valor total de R$ *****(dois mil oitocentos e vinte e quatro reais e sessenta e oito centavos), o pagamento foi efetuado da seguinte forma: Cartão de crédito, tais valores em 10 parcelas (08x R$ *****).

O aéreo inclui ida e volta para Maceió, nas datas de ***** a *****. A hospedagem foi contratada no hotel Maceió Mar, pelo período de ***** a *****.
Ocorre que, até a presente data não tivemos confirmação por parte da Viagens Promo e dos hotéis, da efetivação e do pagamento das reservas que contratei. Por outro lado, existem inúmeras reclamações que noticiam a inadimplência generalizada da Viagens Promo no cumprimento de reservas similares. Assim, preciso de uma resposta efetiva da Viagens Promo, com comprovação da realização das reservas contratadas, no prazo de 48 horas, garantindo que a reserva estará ativa no momento de minha chegada no hotel, sem a qual ficarei autorizada a proceder a imediata interrupção das parcelas faltantes do meu contrato.